¿ENTREGÁIS A DOMICILIO?

Por supuesto. Realizamos las entregas en las siguientes zonas de Madrid:

  1. El Pardo (C.P. 28048)
  2. Montecarmelo (C.P. 28049)
  3. Las Tablas y Sanchinarro (28050)
  4. Aravaca, Valdemarín y El Plantío (C.P. 28023)
  5. Hortaleza (C.P. 28033, 28043)
  6. Mirasierra, Tres Olivos y El Saceral (C.P. 28034)
  7. Pozuelo  (C.P. 28223, 28224, 28668)
  8. La Moraleja y Alcobendas (C.P. 28100, 28108,  28109)
  9. Moncloa (C.P. 28050)
  10. Ventilla, Barrio del Pilar y La Paz (C.P. 28029)
  11. Fuentelareyna y Peñagrande (C.P. 28035)
  12. Ciudad Universitaria (C.P. 28040)

*Si no perteneces a estas zonas, puedes realizar el pedido por la web cómodamente y pasar a recogerlo en nuestra tienda.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN LLEGARME EL PEDIDO A CASA?

Normalmente entregamos entre 24 y 48 horas después de realizar el pedido, pero en algunas ocasiones solo tardamos horas… Le llamaremos cuando realice el pedido para informarle de la entrega.

¿CUÁNTO CUESTA LA ENTREGA A DOMICILIO?

Todo depende de la zona de envío. Puedes consultar nuestros precios pulsando aquí.

¿PUEDO RECOGER EN TIENDA EL PEDIDO DE HAGO EN LA WEB?

Por suspuesto. Al finalizar el pedido, tendrás que seleccionar la opción de “Recogida en Tienda”. No olvides de informar en las notas del pedido  del día y hora que vas a pasar a recoger la compra, así tendremos todo preparado cuando llegues y te saltarás la cola 🙂

¿REALIZÁIS ENTREGAS TODOS LOS DÍAS DE LA SEMANA?

No, los Domingos no realizamos entregas a domicilio, por lo que todo pedido realizado los Sábados o Domingos se entregarán los Lunes entre las 10:30 y las 13:00h.

¿HAY IMPORTE MÍNIMO DE PEDIDO A DOMICILIO?

Si, el importe mínimo para poder seleccionar la entrega a domicilio es de 20€.

¿CUALES SON LOS MÉTODOS DE PAGO?

El pedido se paga con tarjeta bancaria en nuestra plataforma web. Este método de pago es totalmente seguro, ya que contamos con certificados de seguridad SSL.

También aceptamos pago con el saldo de la web.

¿PUEDO PAGAR CON TICKET RESTAURANT?

Por supuesto, pulsa en este enlace, y sabrás todo lo necesario sobre este método de pago.

¿CUÁNDO SE PAGA EL PEDIDO?

El pedido se paga al hacer la compra por la web. En ningún caso, se paga a la entrega del mismo.

¿QUÉ ES EL SALDO?

Es un dinero virtual qué se asocia a tu cuenta de cliente en EcoPardo.com

¿CÓMO CONSIGO SALDO?

Hay 4 maneras de conseguir saldo:

  1. Ingresando Saldo. En la sección de tu cuenta de cliente, verás una pestaña que dice “Ingresar Saldo”, únicamente tienes que introducir el importe que deseas ingresar y pagar dicho importe.
  2. Recibiendo un Regalo. Si tienes un familiar necesitado, le puedes transferir saldo a su cuenta para que lo use al comprar. Para ello tienes que tener saldo en tu cuenta y posteriormente escribir a info@ecopardo.com informando de la persona destinataria para que realicemos la transferencia de saldo.
  3. Entregando Cheque de Ticket Restaurant en el Supermercado. En cuanto nos entregue su Cheque de Ticket Restaurant, nosotros le ingresaremos el Cheque en su Saldo.
  4. Devolviendo nuestros envases. Si usted nos devuelve los envases de nuestros productos, nosotros le ingresaremos el importe de cada envase en su cuenta de EcoPardo.com. Tienes toda la información de esta promoción en el siguiente enlace.

¿PUEDO PAGAR CON SALDO AUNQUE MI PEDIDO SEA SUPERIOR AL SALDO QUE TENGO?

Por supuesto. Seleccione la opción “Pagar con Saldo” y posteriormente pulse a “Finalizar Compra”, si no tiene saldo suficiente tendrá que pagar con Tarjeta Bancaria la diferencia, si por el contrario si que tiene suficiente saldo para pagar, se le restará el importe en saldo de su cuenta de EcoPardo.com.

¿QUÉ OCURRE SI ME LLEGA UN PRODUCTO EN MAL ESTADO?

Siempre le recomendamos que verifique la compra en cuanto realicemos la entrega. Si tiene algún producto en mal estado informenos en info@ecopardo.com y le cambiarémos el producto con la mayor brevedad posible.

¿QUÉ OCURRE SI NO HAY DISPOCIBILIDAD DE UN PRODUCTO QUE HE PEDIDO?

Le llamarémos para informarle de lo ocurrido y le darémos la posibilidad de cambiarlo por otro producto similar. Si no se llega a un acuerdo, se le devolverá el importe de dicho producto a la tarjeta bancaria con la que pagó el pedido.

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